一言一行，藏着护理独有的温柔力量。为给患者带去更舒心、有温度的就医体验，银川易德中医医院护理部于2026年8月3日下午组织全体护理人员开展护士职业礼仪专项培训，从仪容举止到沟通细节，用标准化礼仪，把温柔大方融进每一次护理服务里。
本次培训由门诊部护师陆彦睿主讲，结合实景示范图，细致讲解日常仪容仪表的暖心细节。干净合身的浅蓝色护士服扣齐每一颗纽扣，左胸端正佩戴胸牌；长发整齐盘起，利落清爽不遮挡眉眼；规范戴好口罩，完整护住口鼻，时刻守护医患安全。用整洁专业的外在形象建立患者第一信任感。和患者沟通时柔和标准的站姿，坐下时轻缓端正的坐姿，捡拾物品时优雅下蹲的姿态；端治疗盘手肘保持90度稳当托举，推治疗车轻手轻脚、开门避让，指引患者时掌心向上温柔示意。没有生硬死板的约束，只是希望每一个动作轻柔得体，不带给患者局促与不安，用舒展优雅的姿态，拉近彼此距离。同时分享护患沟通的暖心技巧。优质沟通是化解焦虑、建立信任的关键。需要护士沟通时语言通俗化，将专业术语转化为患者易懂的日常表达；入院接待主动自我介绍，清晰告知患者操作时间、目的、配合要点。交流时保持温和微笑，目光平视患者，耐心倾听诉求，让患者安心、放心。
此次培训让每一位护士懂得，护理不止是专业治疗，更是暖心陪伴。今后银川易德中医医院全体护理人员会把日常所学落实在临床工作的每一处细节，以规范礼仪塑造专业形象，以细腻温情守护每位患者，让病房处处都有暖意，用温柔与专业，守护每一份健康期盼。
（供稿：陆彦睿）
|
